Vous trouverez ici notre FAQ des questions les plus souvent posées :
Puis-je travailler avec Help For Labels?
Help for Labels est ouvert à tout label ou distributeur et peu importe le nombre d’accords que vous avez déjà avec les magasins en ligne ou DSP (Digital Service Providers). Si vous avez déjà un ou plusieurs accords, alors Help For Labels est fait pour vous. Si vous n’avez aucun accord ou que vous ne publiez que deux albums à l’année, alors Help For Bands sera une meilleure option pour vous. Dans tout les cas, contactez nous et nous trouverons l’option qui vous convient le mieux.
Ce n’est donc pas important si vous avez déjà des contrats car Help For Labels peut vous aider comme aucune autre compagnie peut le faire. De plus, vous n’avez pas besoin de signer de nouveaux accord avec de nouveaux distributeurs digitaux et vous contrôlez tout depuis votre interface personnel. Comme nous avons des accords avec les distributeurs digitaux, Help For Labels vous permet de livrer sur tout les sites avec un minimum de délai.
Qu’est-ce qu’un DSP?
Un DSP (Digital Service Providers) est un distributeur digital de musique. Cela peut être une boutique en ligne, un site d’écoute streaming ou un mobile store. Les plus connus sont Itunes, eMusic, Amazon, Spotify, Deezer, Youtube, etc.
Est-ce que Help For Labels peut m’aider à entrer en contact avec les DSP?
Une fois enregistré et connecté à l’interface Help For Labels, vous pouvez accéder à des informations vous aidant à contacter les DSP ou comprendre quel sont leurs conditions d’utilisation. Votre conseillé sera la pour vous aider.
Dois-je annuler mes accords avec les DSP si je signe avec Help For Labels ?
Evidement non. Le système Help For Labels liera votre compte avec vos contrats directs pour que vous puissiez envoyer tout votre contenu depuis la même interface à tous les DSP que vous voulez. Les relations que vous avez déjà avec vos DSP restent les même et vous restez payé de la même manière. Nous agissons simplement comme un service de livraison.
Je n’ai aucun contrat particulier avec un DSP, Help For Labels peut m’aider?
Comme précisé plus haut oui. Comme aucune autre compagnie, nous pouvons livrer à n’importe quel magasin auquel vous n’êtes pas déjà lié. Avec Help For Labels, vous ne passez pas par d’autre intermédiaire, nous vous faisons bénéficier de nos contrats ce qui veut dire que vous pouvez livrer directement à n’importe quel DSP immédiatement sans avoir besoin de négocier de nouveaux accords. Help For Labels est unique, nous vous assurons un contrôle total de votre contenu depuis la même interface. Si vous êtes habitué à utiliser une autre entreprise, ils vont vous recommander un intermédiaire, ce qui vous prendra du temps et de l’argent car vous devrez effectuer toutes les démarches.
Dois-je posseder des codes barres (UPC / EAN) et code ISRC si j’utilise Help For Labels?
Les DSP exigent d’avoir un code barre unique pour chaque parution et un code IRSC par morceaux, sans ces codes, il vous sera impossible de distribuer votre musique. La plupart des labels ont leurs propres codes barres et IRSC et Help For Labels les accepte sans soucis. Si vous n’avez pas ces codes, Help For Labels peut vous aider à les obtenir, vous n’avez pas à vous inquiéter pour ça.
Comment est-ce que je vous envoie mes morceaux ?
Tout est fait en ligne, vous aurez vos propres identifiants. Sur votre page personnelle vous pourrez envoyer votre musique, vos jaquettes et les metadata*. Nous n’acceptons pas les CD et nous ne pensons pas qu’il y en ai besoin puisque vous pouvez tout faire en ligne immédiatement où que vous soyez. Une fois votre musique envoyé et les metadata* entrées, c’est prêt à être envoyé, ce qui veut dire que vous gagnez énormément de temps.
(*Metadata = ensemble de données concernant un album et chaque morceaux, exemple : genres, date de sortie, nom de l’auteur, compositeur; etc.)
Puis-je envoyer un Spreadsheet (tableau réunissant toutes les Metadata) ?
Nous sommes conscient que beaucoup de gens gardent leurs données sous forme de tableur mais ne pouvons pas établir un remplissage automatique à partir de ceux-ci car tout le monde utilisent des formats différents et importer les données de cette façon est sujet à beaucoup d’erreurs. Vous pouvez entrer toutes vos données dans notre interface ou par XML. Une fois les metadata entrées, vous pouvez télécharger un Sreadsheet pour garder vos données à jour.
J’ai un dique dur rempli de musique, puis-je tout envoyer?
Lorsque que nous passons un accord, nous voyons avec vous quel contenu vous possédez déjà. Si vous avez un disque dur organisé, alors nous ferons en sorte que vous puissiez tout envoyer pour ne pas avoir besoin d’envoyer chaque morceaux un par un et donc vous faire gagner énormément de temps.
Metadata
Une fois que vous avez entré toutes les metadata concernant les albums et les morceaux, elles sont enregistrées et vous n’avez plus besoin de les retaper. Vous pouvez même créer plus tard une compilation avec les morceaux déjà envoyés sans avoir besoin de retaper une seule information
Nous sommes une entreprise de distribution physique et digital, Help For Labels est une concurrent ?
Nous vous fournissons toute la technologie dont vous avez besoin pour faire fonctionner votre entreprise sans avoir besoin d’acheter de l’équipement couteux ou employer des spécialistes. Tout les magasins auxquels vous livrez sont vos propres contrats donc il est plus approprié de penser que nous sommes votre partenaire technologique.
Est-ce que Help For Labels peut être notre distributeur?
Oui, Help For Labels peut être votre distributeur physique et digital. Nous sommes largement en mesure de vous fournir le service dont vous avez besoin. Comme aucun autre distributeur digital ou physique, nous sommes très flexible et nous pouvons travailler avec les accords que vous possédez.
Nos prix sont disponible sur demande par e-mail. Il n’y a pas de coût pour:
Est-ce qu’il y a des charges récurrentes?
La seule charge récurente est liée au stockage sur le serveur, cela est payé par morceau et par mois. Nous pensons que c’est une façon équitable de partager les coûts d’un serveur dédié entre tous nos clients.
Est-ce qu’il y a des coûts “cachés”?
Non, nos tarifs sont très clairs et il n’y a pas d’autres coûts. Nous fournissons des services additionnels comme de l’infographie, correction d’illustration, conversion audio, etc. mais ce sont des options et notre tarif est indiqué avant si vous avez besoin de ce service.
Livrez-vous du XML aux magasins?
Oui nous délivrons à toutes nos boutiques en XML. En tant que client de Help For Labels, vous n’avez pas besoin de vous inquiéter pour tout le codage technique. C’est notre travail de délivrer votre musique dans le format que les DSP exige.
Utilisez-vous le standard DDEX (Digital Data Exchange)?
Oui, le système central de Help For Labels est en conformité avec les standards DDEX. Nous somme conscient que tous les magasins n’utilisent pas le DDEX mais beaucoup l’utilisent de plus en plus. Il semble donc logique de l’avoir déjà établi dans notre système. Nous sommes également membre de DDEX donc nous sommes totalement à jour avec les derniers développement.
Puis-je donner l’exclusivité à un magasin comme iTunes ou Beatport?
Oui, avec le système, vous pouvez clairement indiquer que vous donnez l’exclusivité à une boutique en particulier pour un produit. Vous pouvez également depuis depuis votre interface organiser votre calendrier et préciser quand votre musique doit être livrer et quand elle peut être vendue au publique.
Dois-je livrer à toutes les boutiques ?
Vous pouvez livrer à autant de DSP que vous voulez et quand vous voulez. Vous avez le controle total de chaque parution et vous décidez à quels DSP vous livrez.
Puis-je installer le système Help For Labels sur mon ordinateur ou serveur ?
Pour des raisons de sécurité, de maintenance de développement ou de situation d’urgence, le système ne peut être placé sur votre serveur. Nous prenons en charge l’entretien de tout le système pour que vous puissiez bénéficier de prix réduits. Si il y a un problème, ne le prenons en charge et cela ne vous coute rien, cela fait parti de notre service. D’autre part, de cette manière, vous n’avez pas de couts supplémentaires.
Je suis un DSP mais je ne semble pas être connecté avec vous ?
Si vous n’êtes pas en relation avec Help For Bands, Contactez-nous et nous reviendrons vers vous rapidement pour commencer le processus de connexion.